Företagskvalitet kreditrapport

Kreditrapport för företagskvalitet 2022

Shaoxing Baixun Hygiene Products Co.,Ltd.

april 2023

Del I Förord ​​till betänkandet

1. Standardisering av rapportberedningen

Företaget garanterar att konstruktionen av det kvalitetsintegritetssystem som aviserats i rapporten inte innehåller några vilseledande påståenden och falska situationer, och ansvarar för objektiviteten och äktheten av dess innehåll.

Rapportera organisation: Shaoxing Baixun Sanitary Products Co., Ltd

Rapport publicerad: april 2023

Rapportutgivningscykel: 1 gång/år

Beskrivning av rapportdata: Uppgifterna som ingår i rapporten kommer från företaget och uppgifterna är sanna och giltiga.

2. Anföranden av företagsledande befattningshavare

Shaoxing Baixun Hygiene Products Co., Ltd. är ett sanitetsproduktföretag som huvudsakligen producerar våtservetter, bomullshanddukar, desinfektionsservetter, disktrasor, inhemska och utländska försäljningar, sitt eget varumärke och OEM-samarbetsutveckling. Företaget grundades 2015 med ett registrerat kapital på 350,<> miljoner yuan;

Företaget täcker en yta på 6660 kvadratmeter, med 4000 kvadratmeter moderna fabriksbyggnader och kontorsbyggnader. Under åren har det samarbetat med utländska varumärken, samlat rik erfarenhet av produktutveckling och forskning och odlat ett utmärkt team som integrerar vetenskaplig forskning, design, produktion och försäljning. Företagets produkter exporteras huvudsakligen till Europa, USA och andra utvecklade länder.

Sedan starten har företaget tagit kvalitet som grundsats och utvecklat nya produktorienterade koncept för att utbilda anställda. Företaget respekterar talanger, lägger vikt vid talanger, introducerar talanger och har för närvarande ett högkvalitativt tekniskt team. Företaget lägger stor vikt vid kvalitetsstyrning, nära företagets kvalitetsmål, produktionsprocessen är strikt i enlighet med kvalitetssystemet drift, kan ge våra kunder en mängd olika behov av hygienprodukter. Företaget kommer att vara "kvalitet för överlevnad, innovation för utveckling, uppriktighet att vinna marknaden, rykte första, kunden först, uppriktig service" affärssyfte; "Standardiserad förvaltning, strävan efter sofistikering, ständiga förbättringar, nöjda kunder" kvalitetspolicy, entusiastiskt ge kunderna tillfredsställande produkter och tjänster.

Innehåll

Del I Förord ​​till betänkandet

1. Standardisering av rapportberedningen

2. Anföranden av företagsledande befattningshavare

3. Företagsprofil

Del II: Rapportens innehåll

Först, företagets kvalitetskoncept

2. Företagskvalitetsledning

(1) Kvalitetsledningsinstitutioner

(2) Kvalitetsledningssystem

(3) Kvalitetsriskhantering

3. Kvalitetsstyrning av integritet

(1) Kvalitetshantering av kreditvärdighet

(2) Byggande av kvalitetskultur

Fjärde, kvaliteten grunden för företag

(1) Standarder för företagsprodukter

(2) Företagens mätningsnivå

(3) Certifiering och ackreditering

(4) Kvalitetskontroll

5. Produktkvalitetsansvar

(1) Produktkvalitetsnivå

(2) Produktens efterförsäljningsansvar

(3) Företagens sociala ansvar

(4) Kvalitetskredituppgifter

Del III Rapportens slutsats

Del II Huvuddelen av rapporten

Först, företagets kvalitetskoncept

Shaoxing Baixun Sanitary Products Co., Ltd. ser alltid kvalitet som grunden för företaget. För detta ändamål har företaget etablerat ett strikt kvalitetssäkringssystem, i strikt överensstämmelse med "Produktkvalitetslagen" och andra förordningar och kraven i nationella obligatoriska standarder för att producera och sälja produkter, och formulerat "Total Quality Management Manual" som den allmänna översikten av kvalitetsstyrningsdokument som täcker hela processen med upphandling, tillverkning, försäljning, kundservice, för att säkerställa att kunderna kan tillhandahålla säkra, hälsosamma och bekväma produkter.

2. Företagskvalitetsledning

(1) Kvalitetsledningsinstitutioner

Enligt principen om rationalisering och effektivitet släpper företagets administrationsavdelning regelbundet det senaste organisationsschemat, och mänskliga resurser bestämmer i tid arbetsansvaret för varje position. Företaget har inrättat ledningsrepresentanter, fastställt detaljerade arbetsnormer för företagets beslutsnivå och varje befattning samt formulerat funktionsbeskrivningen för varje avdelning. Varje avdelning utför sina egna uppgifter, kommunicerar med varandra och driftprocessen för marknadsföring, forskning och utveckling, upphandling, inkommande besiktning, lagerhållning, produktion, besiktning och så vidare är tydlig och smidig.

(2) Kvalitetsledningssystem

Sedan införandet av ISO9001 kvalitetsledningssystem fortsätter Shaoxing Baixun Sanitary Products Co., Ltd. att integrera relevanta system, etablerar ett ledningssystem som anpassar sig till företagets faktiska kvalitetsledning, produktionssäkerhet, arbetsmiljö och andra ledningssystem, solidt och effektivt implementerar olika ansvarsområden och mål i ledningsarbetet, säkerställer en effektiv drift av systemet och främjar en hållbar utveckling av företaget.

Företaget har etablerat "Internal Audit Control Procedure" och "Management Review Control Procedure", och har utbildat tillräckligt med internrevisorer enligt internrevisionens behov. För att säkerställa effektiviteten och ständiga förbättringar av systemdriften genomför företaget enligt systemrevisionsbestämmelserna regelbundet stickprovskontroller av produktens överensstämmelse och efterlevnad av lagar och förordningar samt genomför årligen en företagsövergripande systeminternrevision, bl.a. de avvikelser som konstaterats vid revisionen organiserar företaget analysen av orsakerna, formulerar korrigerande åtgärder och förebyggande kontrollåtgärder, ansvarig avdelning genomför rättelse enligt korrigerande och förebyggande åtgärder samt utvärderar rättelseeffekten och stänger efter rättelse av varje problem är kvalificerat. Slutligen bildas en internrevisionsrapport, som ger förslag på korrigering av systemet och förebyggande av avvikande poster, och rapporterar till ledningen som en viktig input till ledningsöversynen.

Företaget har formulerat procedurdokument som "Non-conforming Correction Procedure" och strikt kontrollerat de icke-överensstämmande produkterna. Alla företagets produkter måste klara inspektionen innan de kan rinna in i nästa process eller lämna fabriken. Alla okvalificerade produkter har tydliga krav såsom identifiering, registrering, utvärdering, isolering och behandling, och alla typer av okvalificerade produkter måste inspekteras på nytt och kvalificeras innan nästa process påbörjas.

För alla uttryckliga eller dolda kvalitetsproblem och avvikelser har den tekniska avdelningen detaljerade dataregister, och efter statistisk analys av specialpersonal formulerar den ansvariga avdelningen korrigerande förebyggande och rättelse enligt "Procedurer för korrigerande och förebyggande åtgärder", och utvärderar effektiviteten av korrigerande och förebyggande åtgärder innan problemartiklarna stängs, och alla typer av produktdata kan spåras.

Sammanfattningsvis betonar företagets kvalitetsledningssystem systemoptimering, processmetoder och tillämpningen av kvalitetsverktyg för att vara rutin och rutin, tillämpar PDCA-cykeln fullt ut i varje system och process, och förbättrar och strävar kontinuerligt efter excellens.

(3) Kvalitetsriskhantering

För att säkerställa en kontinuerlig förbättring av produktkvaliteten och höja företagets kvalitet och servicenivå, förtydligas kundkrav, granskning och service av produkter i förfarandedokumenten för företagets kvalitetsledningssystem, kundklagomål eller potentiella klagomål samlas in genom nöjdhetsundersökningar , telefonåterbesök etc. och kundernas förväntningar på produkter och tjänster samlas in genom undersökning av konkurrenter och utvärdering av andra konkurrenters produkter, och förebygger aktivt att minska kundklagomål.

Enligt strategiska krav segmenterar företaget marknaden för att förbättra effektiviteten av resurser och verksamhet. Enligt klassificeringen av olika produkter har olika produkter olika kundbehovsegenskaper, företaget har uppnått ledande resultat inom olika områden.

Företaget förstår kundernas behov och förväntningar genom att besöka och undersöka, hålla marknadsföringsmöten, genomföra kund(kund)nöjdhetsundersökningar, öppna servicelinjer och andra sätt och metoder.

Alla avdelningar inom företaget samlar regelbundet in kundinformation, och kundefterfrågan som bestäms efter analys klassificeras och sammanfattas enligt olika marknadssegment, bildar en databas med behov och förväntningar hos olika kundgrupper och sammanfattar sammanfattande data för den övergripande efterfrågan. egenskaper hos kundgrupper inom olika marknadssegment, för referens vid produktplanering, produktutvecklingsdesign, processkontroll och andra beslut.

Enligt förändringarna i kundernas behov och förväntningar är förbättringsvägledningen för produktplanering, utvecklingsdesign, processförbättring och andra förbättringar som följer:

1) Använd förändringar i kundernas behov och förväntningar för produktplanering.

2) Använd förändringar i kundernas behov och förväntningar för produktutveckling och förbättringsdesign.

För nyckelkunder, använd informationsteknologi för att ansluta till företagets informationssystem och överför i tid kundförsäljning och ny produktinformation till företagets behöriga avdelningar. Månatlig informationskommunikation ändras till daglig datadockning. Förstå viktiga kundbehov snabbare och anpassa sig till förändringar på marknaden.

För att samla in marknadsinformation i närheten, hålla sig à jour med anbudsprojektprocessen och underlätta för företaget att utföra fullprogramsspårningstjänster för nyckelkunder eller potentiella nyckelkunder, har ett marknadsföringsnätverk och servicenätverk som täcker hela landet bildats. Eftermarknadsservice är utrustad med sälj- och servicepersonal som behärskar professionell teknik, och utför allsidig och personlig kommunikation och service (som ger daglig inspektion, underhåll, uppföljning av transformation och andra tjänster) kring teknik, kvalitet och andra frågor enligt till kundernas behov, för att bygga ett kundcentrerat och kundorienterat servicestödsystem som syftar till att skapa värde för kunderna.

Företaget lägger stor vikt vid användningen av aktuell och tidigare kundinformation. Aktuell information inkluderar feedback som samlats in av marknadsföringspersonal och säljare, information som erhållits av marknadsforskare och ledare som besöker marknaden och kundinformation som samlats in genom deltagande i utställningar och industrikonferenser; Tidigare information inkluderar kundklagomål, resultat från kundnöjdhetsundersökningar etc. Kundinformationen som samlas in av marknadschefer kommer att statistiskt analyseras och användas fullt ut i utformningen av marknadsföringsstrategier, utvecklingen av nya kunder och förbättringen av produkter och tjänster.

Information och resultat om hanteringen av kundklagomål ska kommuniceras inom företaget. Företaget bör till fullo förstå följande konsekvenser av kundklagomål på företagets intressen:

a) Efter hanteringen av kundklagomål är kunderna mer nöjda och kundnöjdheten förbättras;

b) Förbättra relationen med kunder, öka repetitiva beställningar och förmedla mun till mun;

c) minska sannolikheten för att kunder kommer att byta till konkurrenter;

d) förbättra kvaliteten på företagets produkter och tjänster;

e) Ge framtida affärsmöjligheter.

Företaget samlar och analyserar klagomålsinformation, identifierar vanliga problem, identifierar grundorsaker och fokuserar på förbättringar för ständiga förbättringar över organisationen och partners.

3. Kvalitetsstyrning av integritet

(1) Kvalitetshantering av kreditvärdighet

Integritet är kärnkomponenten i företagets kvalitetskultur, begreppet kvalitet integritet och självdisciplin har blivit konsensus för personal på alla nivåer i företaget, är den grundläggande yrkesetiken som måste iakttas, och dess allsidiga integritet är reflekterad i:

1) Skapa en miljö av integritet och laglydig

Senior ledare är engagerade i att skapa en ärlig och laglydig miljö, så att alla anställda i företaget kan skapa medvetenhet om lagar och förordningar, inse vikten av att uppfylla kraven från kunder och andra relevanta parter, och implementera relevanta lagar och förordningar, och tydligt förstå att kundnöjdhet och närstående är de mest grundläggande kraven, som är relaterade till företagets överlevnad och utveckling; Företagets administrationsavdelning ansvarar för att samla in relevanta lagar och förordningar, genomföra utvärdering av efterlevnad, genomföra utbildning om lagar och förordningar, upprätta affärsuppförandekoder och anställdas affärsuppförandenormer, betala skatt i god tro i enlighet med lagen, samt betala alla skatter i sin helhet och i rätt tid.

2) Skapa en miljö för förbättring och innovation

Genom att förbättra systemet och incitamentsåtgärder uppmuntrar företaget personal på alla nivåer på alla avdelningar att aktivt delta i förbättrings- och innovationsaktiviteter för att skapa en atmosfär av förbättring och innovation.

3) Skapa en miljö med snabb respons

Företaget förespråkar stilen med "enkelt, respektfullt och snabbt genomförande", implementerar förvaltningsläget "strömlinjeformat och effektivt, centraliserat och konsekvent, vertikalt och horisontellt och förlitar sig på samarbete", och etablerar en snabbresponsmekanism.

4) Skapa en lärande organisation

Etablera ett flerkanaligt, systematiskt lärande och utbildningssystem för att främja lärandet hos organisationen och medarbetarna.

5) Säkerställa utförandet av produkt- och tjänstkvalitets- och säkerhetsansvar

Företaget genom en fördjupad implementering av kvalitetsledningssystem, mätledningssystem, standardiseringssystem, miljöledningssystem, arbetsmiljöledningssystem.

6) Främja kraftfullt varumärkesbyggande

Formulera varumärkesstrategisk planering, inrätta en oberoende varumärkesavdelning, delta i varumärkesbyggande aktiviteter, genomför varumärkesundersökningar och kundnöjdhetsundersökningar och allokera resurser för flerkanaligt varumärkesmarknadsföring.

Företaget bör positionera varumärket, fastställa varumärkets kärnvärde, formulera varumärkets plan på medellång och lång sikt, formulera åtgärder för varumärkeskommunikation och marknadsföring och effektivt implementera dem.

7) Stärka riskmedvetenheten, främja kontinuerlig drift och aktivt odla framtida ledare för företaget.

8) Organisera företagets prestationsutvärdering.

Enligt den utmärkta prestationsmodellen fastställer företaget prestationsutvärderingsindikatorer såsom ledarskap, strategi, kunder och marknad, resurser, processledning, mätanalys och förbättring samt erfarenhet och resultat, och använder en mängd olika metoder för prestationsutvärdering.

(2) Byggande av kvalitetskultur

I utvecklingspraktiken tar företaget alltid företagskulturen som stödpunkt för utveckling, fokuserar tätt på företagsutveckling och bygger gradvis upp ett unikt värdesystem när det gäller företagsledning, företagaranda och humanistisk miljö.

Företagsuppdrag: "Med uppriktighet och kvalitet, skapa Baixuns framtid"

Företagsvision: "Bli ett branschriktmärke"

Kärnvärden: "Pionjärarbete, hårt arbete, sanningssökande, innovation"

Affärsfilosofi: "Lika tonvikt på effektivitet och skala, lika tonvikt på kvalitet och snabbhet, lika tonvikt på riskkontroll och utveckling"

Fjärde, kvaliteten grunden för företag

(1) Standarder för företagsprodukter

Under lång tid har Shaoxing Baixun Sanitary Products Co., Ltd. aktivt deltagit i utarbetandet och översynen av nationella standarder och industristandarder. Deltog i utarbetandet av 1 standard.

Företaget driver företagsstandardisering genom hela produktionsprocessen och har formulerat relevanta standarder från anskaffning av råvaror och hjälpmaterial, förpackningsmaterial, halvfabrikat, besiktning av färdiga produkter och andra länkar. Så att hela produktionsprocessen av produkter från råvaror och hjälpmaterial som kommer in i fabriken till färdiga produkter som lämnar fabriken är i standardisering och standardhantering, vilket har lagt en god grund för att stabilisera produktkvaliteten och förbättra nivån på företagsledning.

(2) Företagens mätningsnivå

Företaget implementerar strikt "Metrology Law of the People's Republic of China" och andra dokument och förordningar, och har upprättat en komplett uppsättning ledningsdokument och kontrollmetoder från råvaruanskaffning, processledning, produktionsutrustning, inspektionsutrustning, processinspektion, besiktning av färdig produkt och andra länkar. Det finns heltids- och deltidsanställda mätpersonal som ansvarar för förvaltning, tilldelning och regelbunden inspektion av företagets mätutrustning som används, och uppmärksamma den professionella utbildningen av mätledningspersonal, vilket ger en stark garanti för standardisering av företagets mätledning.

För att säkerställa produktkvalitet, strikt processkontroll i produktproduktionsprocessen, stärka mäthanteringen av råvaror och hjälpmaterial i produktionsprocessen och säkerställa normal drift av mätutrustning och mätnoggrannhet.

Mätinstrumenten från inköp, lagring och lagring i strikt överensstämmelse med godkännandeplanen och förvaltningsförfaranden för att implementera, lagret har en speciell person för att hålla mätinstrumenten, upprätta redovisnings- och registreringsprocedurer, användningen av mätinstrument måste passera verifiering, det finns ett verifieringscertifikat kan tas i bruk; Verifiera mätinstrumenten som används strikt enligt cykeln, stärk inspektion och övervakning på plats, förstå användningen och ta itu med problem i tid; Åtgärder för rättelse lades fram till de problematiska avdelningarna och aktiva och effektiva åtgärder vidtogs för att komma till rätta med situationen, vilket lade en solid mätgrund för produktion av högkvalitativa produkter.

(3) Certifiering och ackreditering

För att heltäckande förbättra produktkvaliteten och säkerställa normerna och standarderna för olika produktions- och driftaktiviteter har Shaoxing Baixun Sanitary Products Co., Ltd. godkänt ISO9001, ISO14001 och ISO45001 certifiering.

Företaget följer miljöpolicyn, genom att stärka föroreningskontrollen av hela produktionsprocessen, rationell användning av energi och resurser, och ständigt minska energiförbrukningen, kostnadsbesparingar och föroreningar. Företaget följer arbetsmiljöpolicyn, förbättrar livsmiljön kraftfullt, förespråkar en hälsosam livsstil, uppmärksammar de anställdas arbetshälsa och strävar efter att förbättra arbetsmiljön. För att säkerställa effektiv drift och kontinuerlig förbättring av systemet, antas systemdriftsläget för internrevision och extern revision, och de befintliga problemen och bristerna förbättras och fulländas, i kombination med förvaltningsförbättringsaktiviteter, ledningsdokumenten och dokumenten är sorteras ut, och den slutna slingan och det standardiserade hanteringsläget för dokument realiseras verkligen för att säkerställa standardisering, vetenskaplig och effektiv drift av företagets system.

(4) Kvalitetskontroll

Shaoxing Baixun Sanitary Products Co., Ltd. ställer stränga krav på tillförlitlighet och förfining av företagets produkter med kvalitetskonceptet av avancerade produkter. Bidra aktivt med unik design, ledande teknik, högkvalitativa produkter. Företaget har alltid hållit sig till produktens styrka som den första konkurrenskraften, högkvalitativa produkter och tjänster är garantin för att förbättra produktens styrka, företaget under ledning av kvalitetspolicy, och strävar efter att förbättra prestanda, design, produktionsprocess och tillförlitlighet av varje produkt. Ett antal produktindikatorer har nått den branschledande nivån.

Med stark teknisk forsknings- och utvecklingskapacitet och ett vetenskapligt kvalitetsledningssystem har företaget skapat sin ledande position i branschen.

5. Produktkvalitetsansvar

(1) Produktkvalitetsnivå

Prestandan för företagets produkter är avgörande för kundernas behov och förväntningar. Företaget fortsätter att öka de tekniska investeringarna varje år, och produktkvaliteten förbättras år för år.

Företaget har ett starkt FoU-team, och produktens prestanda har nått den inhemska ledande nivån.

(2) Produktens efterförsäljningsansvar

Företaget håller sig till kundcentrerat och förbättrar ständigt servicenivån. För att möta kundens tidskrav för leverans i tid kontrollerar företaget strikt tiden från marknadsföring, teknik, produktion och upphandling och leveranshastigheten i tid fortsätter att förbättras. Nyckeltal som hanteringstid för kundklagomål, andel kundklagomål och nöjdhet med klagomålshantering har också gett goda resultat.

(3) Företagens sociala ansvar

Företagets rikedom kommer från samhället och att ge tillbaka till samhället är företagets ansvar. Företaget värnar aktivt om utsatta grupper och driver social sysselsättning. Företaget reagerar aktivt på relevanta nationella företags relevanta policyer för att ansöka om välfärdsföretag, absorberar funktionshindrade för anställning, stöder funktionshindrade att bli självförsörjande och skyddar funktionshindrades legitima rättigheter och intressen.

Företaget har donerat tiotusentals yuan i välgörenhet, socialt stöd och andra aspekter. Samtidigt reagerar företaget aktivt på relevant regeringspolitik och deltar aktivt i stadsbyggande. Organisera alla anställda för att aktivt delta i de årliga "välgörande donation"-aktiviteterna;

(4) Kvalitetskredituppgifter

Inom kvalitetsområdet har företaget uppnått många enastående prestationer, och har vunnit många utmärkelser och utmärkelser från statliga myndigheter på alla nivåer och branschorganisationer.

Del III Rapportens slutsats

Efter år av utveckling och innovation har företaget blivit ett välkänt varumärke som erkänts på marknaden. Företagets ledande produkter täcker många städer och regioner i Kina, och dess årliga försäljningsvolym ligger i framkant av branschen.

I framtiden kommer företaget att fortsätta sträva efter att bli ett respekterat företag.

Ladda ner: Företagskvalitetskreditrapport 0427.docx